Über die Taxee-Plattform

Technologie für unabhängige Taxiunternehmen

Taxee ist eine Plattform, die unabhängigen Taxiunternehmen hilft, direkt mit ihren Kunden zu arbeiten, ihren eigenen Service zu entwickeln und moderne digitale Werkzeuge zu nutzen, ohne die gesamte technische Infrastruktur selbst aufbauen zu müssen.

Im Zentrum von Taxee steht nicht die Plattform, sondern das Taxiunternehmen selbst. Es arbeitet unter seinem eigenen Namen, bestimmt seine Arbeitsbedingungen selbst, legt seine Tarife fest, verwaltet Fahrzeuge und Fahrer und gestaltet das Serviceniveau, das es seinen Kunden bieten möchte.

Taxee stellt die Technologie bereit, die Unternehmen, Fahrgäste und Fahrer in einem System verbindet.

Ihr Unternehmen — Ihre Regeln und Ihr Service

Jedes Taxiunternehmen entscheidet selbst, wie sein Angebot für den Fahrgast aussieht.

Das Unternehmen legt seine Tarife fest, erstellt Fahrzeugklassen, verwaltet Autos und Fahrer, wählt die verfügbaren Zahlungsmethoden und organisiert seine Arbeit.

Taxee legt keinen einheitlichen Fahrpreis für alle Unternehmen fest und macht unabhängige Unternehmen nicht zu Abteilungen eines einzigen Taxidienstes.

Dadurch können sich Unternehmen nicht nur über den Fahrpreis unterscheiden. Sie können mit Servicequalität, Fahrzeugen, Bereitstellungsgeschwindigkeit, Verfügbarkeit, Zusatzleistungen und ihrem Umgang mit Fahrgästen konkurrieren.

Guter Service soll dazu führen, dass der Kunde zu genau dem Unternehmen zurückkehrt, das ihn erbracht hat.

Von der einzelnen Bestellung zum Stammkunden

Für ein Taxiunternehmen ist Taxee nicht nur eine weitere Auftragsquelle. Die Plattform hilft, eigene Beziehungen zu den Fahrgästen aufzubauen.

Wenn ein Kunde die Dienste des Unternehmens genutzt hat und mit der Fahrt zufrieden war, kann er dieses Unternehmen bei den nächsten Bestellungen wieder wählen. So baut das Unternehmen allmählich einen eigenen Kundenstamm auf und erhält die Möglichkeit, einmalige Fahrten in dauerhafte Beziehungen zu verwandeln.

Die Logik ist einfach: den Kunden gewinnen → guten Service bieten → zum gewählten Unternehmen werden → den nächsten Auftrag erhalten.

Der Name des Unternehmens soll dabei nicht hinter dem Namen der Plattform verschwinden. Im Gegenteil: Taxee hilft, das Unternehmen selbst für den Fahrgast sichtbarer zu machen.

Der Fahrgast wählt selbst, mit wem er fährt

Dieses Modell funktioniert auch in der umgekehrten Richtung.

Der Fahrgast erhält die Möglichkeit, die Unternehmen zu wählen, deren Dienste er nutzen möchte, und im Laufe der Zeit seinen eigenen Kreis bevorzugter Anbieter zu bilden.

Für den einen Kunden ist der Preis entscheidend. Für den anderen die Qualität der Fahrzeuge. Für den dritten ein bekanntes lokales Unternehmen, dem er vertraut. Jemand braucht eine bestimmte Fahrzeugklasse oder eine Zusatzleistung.

Taxee erlaubt dem Fahrgast, nicht einfach das nächste Auto zu wählen, sondern das Unternehmen und das Serviceniveau, das zu ihm passt.

Deshalb können Unternehmen auf der Plattform nicht nur über Preise, sondern über die Qualität ihrer Arbeit konkurrieren.

Weniger Hürden für ein eigenes Taxiunternehmen

Eine der Aufgaben von Taxee ist es, die technische und administrative Schwelle für alle, die ein eigenes Taxiunternehmen aufbauen oder entwickeln wollen, so weit wie möglich zu senken.

Das Unternehmen registriert sich auf der Plattform und richtet seinen Arbeitsbereich selbst ein: es fügt Fahrzeuge, Fahrer, Klassen und Tarife hinzu, definiert die verfügbaren Leistungen und beginnt, sein Angebot für Kunden zu gestalten.

Für den Start innerhalb der Plattform ist keine separate manuelle Freigabe durch Taxee erforderlich.

Gleichzeitig sind im System bereits Werkzeuge enthalten, die man üblicherweise einzeln aufbauen und verbinden muss: Auftragsverwaltung, Fahrerbetrieb, Disposition, Statistiken, Dokumente, Rechnungen, Berechnungen und weitere operative Funktionen.

Das erlaubt dem Unternehmer, sich nicht auf die Entwicklung eigener Software zu konzentrieren, sondern auf das, wofür das Unternehmen gegründet wurde: Autos, Fahrer, Kunden und Servicequalität.

Selbstverständlich bleibt das Unternehmen selbst dafür verantwortlich, die Anforderungen und Genehmigungen nach dem Recht des Landes zu erfüllen, in dem es tätig ist.

Eine Plattform — verschiedene Wege, Aufträge zu erhalten

Kunden können das Unternehmen über verschiedene digitale Kanäle erreichen, während das Unternehmen seine Arbeit in einem System steuert.

Fahrgast-Apps, die Fahrer-App, Disposition, verschiedene Auftragskanäle, Tarifverwaltung, Fahrzeuge, Zahlungen, Statistiken und Dokumente werden Teile einer Infrastruktur.

Das Unternehmen muss für jeden neuen Kanal kein separates System aufbauen. Es entwickelt sein Geschäft, und Taxee liefert dafür die technologische Grundlage.

Eine Plattform, die das Unternehmen stärkt

Taxee wurde nicht geschaffen, um unabhängige Taxiunternehmen durch eine einzige Marke zu ersetzen.

Die Idee der Plattform ist die gegenteilige: einem kleinen oder großen Unternehmen moderne Technologie zu geben und die Möglichkeit, ein selbstständiges Geschäft zu bleiben.

Das Unternehmen entscheidet selbst, wie es arbeitet, was seine Leistungen kosten und welchen Service es anbieten möchte.

Der Fahrgast entscheidet selbst, welche Unternehmen er nutzt.

Und Taxee stellt die technologische Verbindung zwischen ihnen her.

Ihr Unternehmen. Ihr Service. Ihre Kunden.

Taxee — die Technologie, die hilft, sie zu verbinden.