De dispatchcentrale van uw taxibedrijf

We hebben een gebruiksvriendelijk hulpmiddel ontwikkeld waarmee u uw taxibedrijf efficiënt kunt aansturen, de kosten van de dispatchdienst kunt verlagen en uw werkzaamheden kunt organiseren zonder gebonden te zijn aan een kantoor.

Alle bedrijfsactiviteiten in realtime

Open in de beheeromgeving van uw bedrijf het onderdeel 'Dispatchcentrale' om bestellingen en chauffeurs te beheren.

Hier ziet u de actuele situatie binnen uw bedrijf: hoeveel chauffeurs online zijn, wie beschikbaar is, wie een bestelling uitvoert en welke ritten momenteel bezig zijn.

Alle wijzigingen worden in realtime weergegeven. U kunt binnenkomende bestellingen, voertuigtoewijzingen, het verloop van ritten en de voltooiing ervan volgen.

Uw dispatchcentrale is één centraal beheerpunt waar u alle benodigde informatie altijd in beeld hebt.

Alle bestelkanalen op één plek

Taxee Marketplace brengt verschillende kanalen voor het ontvangen van bestellingen samen in één dispatchcentrale.

Of een bestelling nu binnenkomt via de passagiersapp, de telefonische dispatchdienst, de spraakgestuurde AI-dispatcher of andere aangesloten kanalen: alle informatie verschijnt in het gezamenlijke systeem van uw bedrijf.

U ziet de herkomst van elke bestelling, de actuele status en de toegewezen chauffeur. Indien nodig kan een dispatcher zelf een bestelling aanmaken, een voertuig toewijzen of de uitvoering van een rit beheren.

Hierdoor kunt u de werkzaamheden efficiënt organiseren, zelfs wanneer er veel bestellingen tegelijk binnenkomen.

Controleer ritten en analyseer de resultaten

In de dispatchcentrale vindt u niet alleen informatie over lopende bestellingen, maar ook over de afgeronde bestellingen van uw bedrijf.

U kunt de ritgeschiedenis bekijken, onderzoeken hoe bestellingen zijn uitgevoerd, ontstane situaties analyseren en mogelijkheden vinden om uw dienstverlening te verbeteren.

Als er een geschil ontstaat of u een bepaalde rit moet onderzoeken, helpt de bestelgeschiedenis u om de volgorde van gebeurtenissen te reconstrueren.

Transparante werkprocessen helpen de servicekwaliteit te verbeteren, de prestaties van chauffeurs te controleren en het vertrouwen van passagiers te versterken.

Uw dispatchcentrale altijd binnen handbereik

Om uw bedrijf te beheren hoeft u niet langer voortdurend achter een computer op kantoor te zitten.

De dispatchcentrale van Taxee werkt via internet en is toegankelijk vanaf verschillende apparaten. U kunt deze gebruiken op een computer of mobiele telefoon en voor snelle toegang ook als app op uw telefoon installeren.

Of u nu thuis bent, onderweg of in een andere stad: u kunt de actuele situatie controleren, bestellingen bekijken en toezicht houden op uw bedrijfsvoering.

Dit is vooral handig voor eigenaren van kleine taxibedrijven die hun onderneming zelf beheren.

Dispatchers op afstand en uitbesteding

Met Taxee Marketplace kunt u een volledig functionerende dispatchdienst organiseren zonder een eigen dispatchkantoor.

Als uw bedrijf medewerkers inzet om telefonische bestellingen aan te nemen, kunt u personeel op afstand inschakelen of de dispatchdienst uitbesteden aan een externe dienstverlener.

Een dispatcher kan zich in elke stad van het land bevinden en op afstand namens uw taxibedrijf werken, bestellingen aannemen en de verdeling ervan onder chauffeurs beheren.

U bepaalt zelf de werktijden van uw medewerkers, kunt een ploegendienst organiseren en indien nodig zorgen voor het aannemen van bestellingen, 24 uur per dag.

Deze aanpak helpt de kosten van kantoorruimte te verlagen, de mogelijkheden voor passagiersservice uit te breiden en uw bedrijfsvoering flexibeler te maken.

Voeg dispatchers toe in slechts enkele minuten

U hoeft geen ingewikkelde technische instellingen uit te voeren of een afzonderlijke infrastructuur voor medewerkers op afstand te bouwen.

Het enige wat u nodig hebt, is de naam en het e-mailadres van de toekomstige dispatcher.

U verstuurt rechtstreeks via het Taxee-platform een uitnodiging. Nadat de dispatcher deze heeft ontvangen, activeert die zelfstandig de toegang en kan het werk in de dispatchcentrale van uw bedrijf beginnen.

Alle bestellingen en werkprocessen blijven binnen het systeem van uw bedrijf, ongeacht waar de dispatcher zich fysiek bevindt.

Een paar eenvoudige stappen — en uw nieuwe medewerker kan de bestellingen van uw taxibedrijf verwerken.

Beheer uw bedrijf efficiënt en zonder onnodige kosten

Taxee Marketplace biedt moderne technologie aan zowel kleine taxibedrijven als ondernemingen met een groot aantal voertuigen en chauffeurs.

U kunt bestellingen zelf beheren, dispatchers op afstand inzetten, geautomatiseerde bestelkanalen aansluiten en verschillende manieren van passagiersservice combineren.

U hoeft geen eigen software te ontwikkelen of afzonderlijke technische systemen te onderhouden. Alle benodigde hulpmiddelen zijn al geïntegreerd in het platform.

Uw dispatchcentrale — uw mogelijkheden

Taxee Marketplace maakt dispatchbeheer eenvoudig, toegankelijk en efficiënt. Chauffeurs in realtime volgen, alle bestelkanalen, ritgeschiedenis, werken op afstand en snel nieuwe dispatchers toevoegen — alles in één werkomgeving.

Gebruik moderne hulpmiddelen, optimaliseer uw uitgaven en kies zelf het beheermodel dat het beste bij uw taxibedrijf past.

Taxee Marketplace — uw bedrijf, uw dispatchcentrale en volledige vrijheid om uw onderneming overal in het land te beheren.