Sobre a plataforma Taxee

Tecnologia para empresas de táxi independentes

A Taxee é uma plataforma que ajuda as empresas de táxi independentes a trabalhar diretamente com os seus clientes, a desenvolver o seu próprio serviço e a utilizar ferramentas digitais modernas sem terem de construir toda a infraestrutura técnica por conta própria.

No centro da Taxee não está a plataforma, mas a própria empresa de táxi. Trabalha com o seu nome, define as suas condições de trabalho, estabelece as suas tarifas, gere veículos e motoristas e define o nível de serviço que quer oferecer aos seus clientes.

A Taxee fornece a tecnologia que liga a empresa, os passageiros e os motoristas num único sistema.

A sua empresa — as suas regras e o seu serviço

Cada empresa de táxi decide por si qual será a sua oferta para o passageiro.

A empresa define as suas tarifas, cria classes de veículos, gere carros e motoristas, escolhe os métodos de pagamento disponíveis e organiza o seu trabalho.

A Taxee não impõe um preço único de viagem a todas as empresas e não transforma empresas independentes em departamentos de um único serviço de táxi.

Assim, as empresas podem distinguir-se por mais do que o preço da viagem. Podem competir na qualidade do atendimento, nos veículos, na rapidez de chegada, na disponibilidade, nos serviços adicionais e na relação com o passageiro.

Um bom serviço deve levar o cliente a voltar precisamente à empresa que o prestou.

De um pedido a um cliente fiel

Para uma empresa de táxi, a Taxee não é apenas mais uma fonte de pedidos. A plataforma ajuda a construir relações próprias com os passageiros.

Se um cliente usou os serviços da empresa e ficou satisfeito com a viagem, pode escolher essa empresa novamente nos próximos pedidos. Deste modo a empresa forma gradualmente a sua própria base de clientes e ganha a possibilidade de transformar viagens pontuais em relações duradouras.

A lógica é simples: conquistar o cliente → prestar um bom serviço → tornar-se a empresa escolhida → receber o próximo pedido.

O nome da empresa não deve desaparecer atrás do nome da plataforma. Ao contrário, a Taxee ajuda a tornar a própria empresa mais visível para o passageiro.

O passageiro escolhe com quem viaja

Este modelo funciona também no sentido inverso.

O passageiro pode escolher as empresas cujos serviços quer utilizar e, com o tempo, formar o seu próprio círculo de transportadores preferidos.

Para um cliente o fator principal pode ser o preço. Para outro, a qualidade dos veículos. Para um terceiro, uma empresa local conhecida em que confia. Alguém necessita de uma classe específica de veículo ou de um serviço adicional.

A Taxee permite ao passageiro escolher não simplesmente o carro mais próximo, mas a empresa e o nível de serviço que lhe convém.

Por isso, na plataforma, as empresas podem competir não só nos preços, mas também na qualidade do seu trabalho.

Menos obstáculos para criar a sua própria empresa de táxi

Um dos objetivos da Taxee é reduzir ao máximo a barreira técnica e administrativa para quem quer criar ou desenvolver a sua própria empresa de táxi.

A empresa registra-se na plataforma e configura por si o seu espaço de trabalho: adiciona veículos, motoristas, classes e tarifas, define os serviços disponíveis e começa a construir a sua oferta para os clientes.

Para começar a trabalhar dentro da plataforma não é necessária uma aprovação manual separada por parte da Taxee.

Ao mesmo tempo, o sistema já inclui ferramentas que normalmente é preciso criar e ligar separadamente: gestão de pedidos, trabalho dos motoristas, central de despacho, estatísticas, documentos, recibos e faturas, cálculos e outras funções operacionais.

Isto permite ao empresário concentrar-se não na criação do seu próprio software, mas naquilo para que a empresa foi criada: carros, motoristas, clientes e qualidade do serviço.

Naturalmente, a própria empresa continua responsável pelo cumprimento dos requisitos e licenças estabelecidos pela legislação do país onde opera.

Uma plataforma — várias formas de receber pedidos

O cliente pode chegar à empresa através de diferentes canais digitais, enquanto a empresa gere o seu trabalho num único sistema.

As aplicações para passageiros, a aplicação do motorista, a central de despacho, os vários canais de receção de pedidos, a gestão de tarifas, veículos, pagamentos, estatísticas e documentos passam a ser partes de uma só infraestrutura.

A empresa não precisa de criar um sistema separado para cada novo canal. Desenvolve o seu negócio e a Taxee fornece a base tecnológica para isso.

Uma plataforma que fortalece a empresa

A Taxee não foi criada para substituir as empresas de táxi independentes por uma única marca.

A ideia da plataforma é o contrário: dar a uma empresa pequena ou grande tecnologias modernas e a possibilidade de continuar a ser um negócio independente.

A empresa decide como trabalhar, quanto custam os seus serviços e que serviço quer oferecer.

O passageiro decide os serviços de que empresas utilizar.

E a Taxee assegura a ligação tecnológica entre eles.

A sua empresa. O seu serviço. Os seus clientes.

Taxee — a tecnologia que ajuda a uni-los.