Σχετικά με την πλατφόρμα Taxee

Τεχνολογία για ανεξάρτητες εταιρείες ταξί

Το Taxee είναι μια πλατφόρμα που βοηθά τις ανεξάρτητες εταιρείες ταξί να συνεργάζονται απευθείας με τους πελάτες τους, να αναπτύσσουν τη δική τους υπηρεσία και να χρησιμοποιούν σύγχρονα ψηφιακά εργαλεία χωρίς να χρειάζεται να κατασκευάσουν μόνες τους ολόκληρη την τεχνική υποδομή.

Στο κέντρο του Taxee δεν βρίσκεται η πλατφόρμα, αλλά η ίδια η εταιρεία ταξί. Λειτουργεί με το δικό της όνομα, καθορίζει μόνη τους όρους της εργασίας της, ορίζει τα τιμολόγιά της, διαχειρίζεται τα οχήματα και τους οδηγούς και διαμορφώνει το επίπεδο υπηρεσίας που θέλει να προσφέρει στους πελάτες της.

Το Taxee παρέχει την τεχνολογία που συνδέει την εταιρεία, τους επιβάτες και τους οδηγούς σε ένα σύστημα.

Η εταιρεία σας — οι κανόνες και η υπηρεσία σας

Κάθε εταιρεία ταξί αποφασίζει μόνη ποια θα είναι η προσφορά της προς τον επιβάτη.

Η εταιρεία ορίζει τα τιμολόγιά της, δημιουργεί κατηγορίες οχημάτων, διαχειρίζεται αυτοκίνητα και οδηγούς, επιλέγει τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής και οργανώνει την εργασία της.

Το Taxee δεν επιβάλλει ενιαία τιμή διαδρομής σε όλες τις εταιρείες και δεν μετατρέπει τις ανεξάρτητες εταιρείες σε τμήματα μιας μοναδικής υπηρεσίας ταξί.

Έτσι οι εταιρείες μπορούν να διαφέρουν σε περισσότερα από την τιμή της διαδρομής. Μπορούν να ανταγωνίζονται στην ποιότητα εξυπηρέτησης, στα οχήματα, στην ταχύτητα άφιξης, στη διαθεσιμότητα, στις πρόσθετες υπηρεσίες και στη στάση προς τον επιβάτη.

Η καλή υπηρεσία πρέπει να οδηγεί τον πελάτη πίσω ακριβώς στην εταιρεία που την προσέφερε.

Από μια παραγγελία σε σταθερό πελάτη

Για μια εταιρεία ταξί το Taxee δεν είναι μόνο μια επιπλέον πηγή παραγγελιών. Η πλατφόρμα βοηθά να οικοδομηθούν δικές της σχέσεις με τους επιβάτες.

Αν ο πελάτης χρησιμοποίησε τις υπηρεσίες της εταιρείας και έμεινε ευχαριστημένος από τη διαδρομή, μπορεί να επιλέξει ξανά την ίδια εταιρεία στις επόμενες παραγγελίες. Έτσι η εταιρεία δημιουργεί σταδιακά τη δική της βάση πελατών και αποκτά τη δυνατότητα να μετατρέψει τις μεμονωμένες διαδρομές σε σταθερές σχέσεις.

Η λογική είναι απλή: κέρδισε τον πελάτη → πρόσφερε καλή υπηρεσία → γίνε η επιλεγμένη εταιρεία → πάρε την επόμενη παραγγελία.

Το όνομα της εταιρείας δεν πρέπει να εξαφανίζεται πίσω από το όνομα της πλατφόρμας. Αντίθετα, το Taxee βοηθά ώστε η ίδια η εταιρεία να είναι πιο ορατή στον επιβάτη.

Ο επιβάτης επιλέγει μόνος με ποιον θα ταξιδέψει

Αυτό το μοντέλο λειτουργεί και προς την αντίθετη κατεύθυνση.

Ο επιβάτης αποκτά τη δυνατότητα να επιλέγει τις εταιρείες τις υπηρεσίες των οποίων θέλει να χρησιμοποιεί και, με τον καιρό, να διαμορφώσει τον δικό του κύκλο προτιμώμενων μεταφορέων.

Για έναν πελάτη κύριος παράγοντας μπορεί να είναι η τιμή. Για άλλον η ποιότητα των οχημάτων. Για τρίτον μια γνωστή τοπική εταιρεία που εμπιστεύεται. Κάποιος χρειάζεται συγκεκριμένη κατηγορία οχήματος ή πρόσθετη υπηρεσία.

Το Taxee επιτρέπει στον επιβάτη να επιλέξει όχι απλώς το πιο κοντινό αυτοκίνητο, αλλά την εταιρεία και το επίπεδο υπηρεσίας που του ταιριάζει.

Για αυτό, στην πλατφόρμα οι εταιρείες μπορούν να ανταγωνίζονται όχι μόνο στις τιμές, αλλά και στην ποιότητα της εργασίας τους.

Λιγότερα εμπόδια για τη δημιουργία δικής σας εταιρείας ταξί

Ένας από τους στόχους του Taxee είναι να μειώσει όσο περισσότερο γίνεται το τεχνικό και διοικητικό εμπόδιο για όσους θέλουν να δημιουργήσουν ή να αναπτύξουν δική τους εταιρεία ταξί.

Η εταιρεία εγγράφεται στην πλατφόρμα και ρυθμίζει μόνη τον χώρο εργασίας της: προσθέτει οχήματα, οδηγούς, κατηγορίες και τιμολόγια, καθορίζει τις διαθέσιμες υπηρεσίες και αρχίζει να διαμορφώνει την προσφορά της για τους πελάτες.

Για την έναρξη της εργασίας εντός της πλατφόρμας δεν απαιτείται ξεχωριστή χειροκίνητη έγκριση από το Taxee.

Ταυτόχρονα, στο σύστημα υπάρχουν ήδη εργαλεία που συνήθως πρέπει να δημιουργούνται και να συνδέονται χωριστά: διαχείριση παραγγελιών, εργασία οδηγών, κέντρο διανομής, στατιστικά, έγγραφα, λογαριασμοί και τιμολόγια, υπολογισμοί και άλλες λειτουργίες.

Αυτό επιτρέπει στον επιχειρηματία να επικεντρωθεί όχι στη δημιουργία δικού του λογισμικού, αλλά σε αυτό για το οποίο δημιουργήθηκε η εταιρεία: στα αυτοκίνητα, τους οδηγούς, τους πελάτες και την ποιότητα της υπηρεσίας.

Φυσικά, η ίδια η εταιρεία παραμένει υπεύθυνη για την τήρηση των απαιτήσεων και των αδειών που ορίζει η νομοθεσία της χώρας στην οποία δραστηριοποιείται.

Μία πλατφόρμα — διαφορετικοί τρόποι λήψης παραγγελιών

Ο πελάτης μπορεί να φτάνει στην εταιρεία μέσω διαφορετικών ψηφιακών καναλιών, ενώ η εταιρεία διαχειρίζεται την εργασία της σε ένα σύστημα.

Οι εφαρμογές επιβατών, η εφαρμογή του οδηγού, το κέντρο διανομής, τα διάφορα κανάλια λήψης παραγγελιών, η διαχείριση τιμολογίων, οχημάτων, πληρωμών, στατιστικών και εγγράφων γίνονται μέρη μιας υποδομής.

Η εταιρεία δεν χρειάζεται να δημιουργεί ξεχωριστό σύστημα για κάθε νέο κανάλι. Αναπτύσσει την επιχείρησή της και το Taxee παρέχει την τεχνολογική βάση για αυτό.

Μια πλατφόρμα που ενισχύει την εταιρεία

Το Taxee δεν δημιουργήθηκε για να αντικαταστήσει τις ανεξάρτητες εταιρείες ταξί με μια ενιαία μάρκα.

Η ιδέα της πλατφόρμας είναι η αντίθετη: να δώσει σε μικρή ή μεγάλη εταιρεία σύγχρονη τεχνολογία και τη δυνατότητα να παραμείνει ανεξάρτητη επιχείρηση.

Η εταιρεία αποφασίζει μόνη πώς θα εργάζεται, πόσο κοστίζουν οι υπηρεσίες της και τι υπηρεσία θέλει να προσφέρει.

Ο επιβάτης αποφασίζει μόνος τις υπηρεσίες ποιων εταιρειών θα χρησιμοποιεί.

Και το Taxee εξασφαλίζει την τεχνολογική σύνδεση μεταξύ τους.

Η εταιρεία σας. Η υπηρεσία σας. Οι πελάτες σας.

Taxee — η τεχνολογία που βοηθά να ενωθούν.