À propos de la plateforme Taxee

Une technologie pour les compagnies de taxi indépendantes

Taxee est une plateforme qui aide les compagnies de taxi indépendantes à travailler directement avec leurs clients, à développer leur propre service et à utiliser des outils numériques modernes sans devoir construire elles-mêmes toute l’infrastructure technique.

Au centre de Taxee, il n’y a pas la plateforme, mais la compagnie de taxi elle-même. Elle travaille sous son propre nom, définit ses conditions de travail, fixe ses tarifs, gère ses véhicules et ses chauffeurs et façonne le niveau de service qu’elle souhaite offrir à ses clients.

Taxee fournit la technologie qui relie la compagnie, les passagers et les chauffeurs dans un seul système.

Votre compagnie — vos règles et votre service

Chaque compagnie de taxi décide elle-même de ce que sera son offre pour le passager.

La compagnie fixe ses tarifs, crée des classes de véhicules, gère ses voitures et ses chauffeurs, choisit les moyens de paiement disponibles et organise son travail.

Taxee n’impose pas un prix de course unique à toutes les compagnies et ne transforme pas des compagnies indépendantes en divisions d’un seul service de taxi.

Les compagnies peuvent donc se distinguer par autre chose que le prix de la course. Elles peuvent se concurrencer par la qualité du service, les véhicules, la rapidité de mise à disposition, la disponibilité, les services supplémentaires et la relation avec le passager.

Un bon service doit aider le client à revenir précisément vers la compagnie qui l’a fourni.

D’une seule commande à un client fidèle

Pour une compagnie de taxi, Taxee n’est pas seulement une source de commandes supplémentaire. La plateforme aide à construire ses propres relations avec les passagers.

Si un client a utilisé les services de la compagnie et a été satisfait de la course, il peut choisir de nouveau cette compagnie lors de ses prochaines commandes. Ainsi, la compagnie constitue peu à peu sa propre base de clients et peut transformer des courses ponctuelles en relations durables.

La logique est simple : gagner le client → offrir un bon service → devenir la compagnie choisie → recevoir la commande suivante.

Le nom de la compagnie ne doit pas disparaître derrière celui de la plateforme. Au contraire, Taxee aide à rendre la compagnie elle-même plus visible pour le passager.

Le passager choisit avec qui il voyage

Ce modèle fonctionne aussi dans l’autre sens.

Le passager peut choisir les compagnies dont il souhaite utiliser les services et, avec le temps, se constituer son propre cercle de transporteurs préférés.

Pour un client, le facteur principal sera le prix. Pour un autre, la qualité des véhicules. Pour un troisième, une compagnie locale connue à laquelle il fait confiance. Certains ont besoin d’une classe de véhicule précise ou d’un service supplémentaire.

Taxee permet au passager de choisir non pas simplement la voiture la plus proche, mais la compagnie et le niveau de service qui lui conviennent.

C’est pourquoi, sur la plateforme, les compagnies peuvent se concurrencer non seulement par les prix, mais aussi par la qualité de leur travail.

Moins d’obstacles pour créer sa propre compagnie de taxi

L’un des objectifs de Taxee est d’abaisser au maximum le seuil technique et administratif pour ceux qui veulent créer ou développer leur propre compagnie de taxi.

La compagnie s’inscrit sur la plateforme et configure elle-même son espace de travail : elle ajoute des véhicules, des chauffeurs, des classes et des tarifs, définit les services disponibles et commence à construire son offre.

Pour démarrer au sein de la plateforme, aucune validation manuelle distincte de Taxee n’est nécessaire.

En même temps, le système intègre déjà des outils qu’il faut habituellement créer et relier séparément : gestion des commandes, travail des chauffeurs, régulation, statistiques, documents, notes et factures, calculs et autres fonctions opérationnelles.

Cela permet à l’entrepreneur de se concentrer non pas sur la création de son propre logiciel, mais sur ce pour quoi la compagnie a été créée : les voitures, les chauffeurs, les clients et la qualité du service.

Bien entendu, la compagnie reste responsable du respect des exigences et des autorisations prévues par la législation du pays dans lequel elle opère.

Une plateforme — plusieurs façons de recevoir des commandes

Le client peut arriver vers la compagnie par différents canaux numériques, tandis que la compagnie gère son travail dans un seul système.

Les applications passagers, l’application chauffeur, la régulation, les différents canaux de réception des commandes, la gestion des tarifs, des véhicules, des paiements, des statistiques et des documents deviennent les éléments d’une même infrastructure.

La compagnie n’a pas besoin de créer un système distinct pour chaque nouveau canal. Elle développe son activité, et Taxee en fournit la base technologique.

Une plateforme qui renforce la compagnie

Taxee n’a pas été créé pour remplacer les compagnies de taxi indépendantes par une marque unique.

L’idée de la plateforme est inverse : donner à une petite comme à une grande compagnie des technologies modernes et la possibilité de rester une entreprise autonome.

La compagnie décide elle-même comment travailler, combien coûtent ses services et quel service elle veut proposer.

Le passager décide lui-même des compagnies dont il utilise les services.

Et Taxee assure le lien technologique entre eux.

Votre compagnie. Votre service. Vos clients.

Taxee — la technologie qui aide à les réunir.