Over het Taxee-platform

Technologie voor onafhankelijke taxibedrijven

Taxee is een platform dat onafhankelijke taxibedrijven helpt om direct met hun klanten te werken, hun eigen service te ontwikkelen en moderne digitale hulpmiddelen te gebruiken zonder de volledige technische infrastructuur zelf te moeten bouwen.

In het centrum van Taxee staat niet het platform, maar het taxibedrijf zelf. Het werkt onder zijn eigen naam, bepaalt zelf zijn werkvoorwaarden, stelt zijn tarieven vast, beheert voertuigen en chauffeurs en bepaalt het serviceniveau dat het zijn klanten wil bieden.

Taxee levert de technologie die het bedrijf, de passagiers en de chauffeurs in één systeem verbindt.

Uw bedrijf — uw regels en uw service

Elk taxibedrijf bepaalt zelf hoe zijn aanbod voor de passagier eruitziet.

Het bedrijf stelt zijn tarieven vast, maakt voertuigklassen aan, beheert auto’s en chauffeurs, kiest de beschikbare betaalmethoden en organiseert zijn werk.

Taxee legt geen uniforme ritprijs op aan alle bedrijven en verandert onafhankelijke bedrijven niet in afdelingen van één taxidienst.

Daardoor kunnen bedrijven zich onderscheiden door meer dan alleen de ritprijs. Ze kunnen concurreren op servicekwaliteit, voertuigen, voorrijsnelheid, beschikbaarheid, aanvullende diensten en de omgang met de passagier.

Goede service moet ervoor zorgen dat de klant terugkeert naar precies dat bedrijf dat die service heeft geleverd.

Van één rit naar een vaste klant

Voor een taxibedrijf is Taxee niet alleen een extra bron van opdrachten. Het platform helpt eigen relaties met passagiers op te bouwen.

Als een klant de diensten van het bedrijf heeft gebruikt en tevreden was over de rit, kan hij dat bedrijf bij volgende opdrachten opnieuw kiezen. Zo bouwt het bedrijf geleidelijk een eigen klantenbestand op en krijgt het de mogelijkheid om eenmalige ritten in duurzame relaties te veranderen.

De logica is eenvoudig: de klant winnen → goede service leveren → het gekozen bedrijf worden → de volgende opdracht ontvangen.

De naam van het bedrijf mag daarbij niet verdwijnen achter de naam van het platform. Integendeel: Taxee helpt het bedrijf zelf beter zichtbaar te maken voor de passagier.

De passagier kiest zelf met wie hij rijdt

Dit model werkt ook in de omgekeerde richting.

De passagier kan de bedrijven kiezen waarvan hij diensten wil gebruiken en op termijn zijn eigen kring van favoriete vervoerders vormen.

Voor de ene klant is de prijs de belangrijkste factor. Voor de andere de kwaliteit van de voertuigen. Voor een derde een bekend lokaal bedrijf dat hij vertrouwt. Iemand heeft een bepaalde voertuigklasse of een aanvullende dienst nodig.

Taxee laat de passagier niet simpelweg de dichtstbijzijnde auto kiezen, maar het bedrijf en het serviceniveau dat bij hem past.

Daarom kunnen bedrijven op het platform niet alleen op prijs concurreren, maar ook op de kwaliteit van hun werk.

Minder drempels om een eigen taxibedrijf te starten

Een van de doelen van Taxee is de technische en administratieve drempel zo veel mogelijk te verlagen voor iedereen die een eigen taxibedrijf wil starten of laten groeien.

Het bedrijf registreert zich op het platform en richt zijn werkomgeving zelf in: het voegt voertuigen, chauffeurs, klassen en tarieven toe, bepaalt de beschikbare diensten en begint zijn aanbod voor klanten op te bouwen.

Om binnen het platform te starten is geen afzonderlijke handmatige goedkeuring van Taxee nodig.

Tegelijk bevat het systeem al hulpmiddelen die men normaal afzonderlijk moet bouwen en koppelen: orderbeheer, werk van chauffeurs, centrale, statistieken, documenten, bonnen en facturen, berekeningen en andere operationele functies.

Zo kan de ondernemer zich richten op waarvoor het bedrijf is opgericht — auto’s, chauffeurs, klanten en servicekwaliteit — in plaats van op het bouwen van eigen software.

Uiteraard blijft het bedrijf zelf verantwoordelijk voor het naleven van de eisen en vergunningen die de wetgeving van het land van vestiging stelt.

Één platform — verschillende manieren om opdrachten te ontvangen

De klant kan het bedrijf via verschillende digitale kanalen bereiken, terwijl het bedrijf zijn werk in één systeem beheert.

Passagiersapps, de chauffeursapp, de centrale, verschillende kanalen voor het aannemen van opdrachten, tariefbeheer, voertuigen, betalingen, statistieken en documenten worden onderdelen van één infrastructuur.

Het bedrijf hoeft voor elk nieuw kanaal geen apart systeem te bouwen. Het ontwikkelt zijn onderneming en Taxee levert daarvoor de technologische basis.

Een platform dat het bedrijf sterker maakt

Taxee is niet gemaakt om onafhankelijke taxibedrijven te vervangen door één merk.

Het idee achter het platform is het tegenovergestelde: een klein of groot bedrijf moderne technologie geven en de mogelijkheid om een zelfstandige onderneming te blijven.

Het bedrijf beslist zelf hoe het werkt, wat zijn diensten kosten en welke service het wil aanbieden.

De passagier beslist zelf van welke bedrijven hij diensten gebruikt.

En Taxee zorgt voor de technologische verbinding daartussen.

Uw bedrijf. Uw service. Uw klanten.

Taxee — de technologie die helpt ze samen te brengen.