Про платформу Taxee

Технологія для незалежних таксопарків

Taxee — це платформа, яка допомагає незалежним таксопаркам працювати з клієнтами напряму, розвивати власний сервіс і використовувати сучасні цифрові інструменти без потреби створювати всю технічну інфраструктуру самостійно.

У центрі Taxee не платформа, а сам таксопарк. Він працює під своїм іменем, самостійно визначає умови своєї роботи, встановлює тарифи, керує автомобілями та водіями і формує той рівень сервісу, який хоче запропонувати своїм клієнтам.

Taxee надає технологію, що пов’язує компанію, пасажирів і водіїв в єдиній системі.

Ваша компанія — ваші правила і ваш сервіс

Кожен таксопарк самостійно визначає, якою буде його пропозиція для пасажира.

Компанія встановлює свої тарифи, створює класи автомобілів, керує машинами та водіями, вибирає доступні способи оплати й організовує свою роботу.

Taxee не встановлює єдину ціну поїздки для всіх компаній і не перетворює незалежні компанії на підрозділи однієї служби таксі.

Це дозволяє компаніям відрізнятися одна від одної не лише вартістю поїздки. Вони можуть конкурувати якістю обслуговування, автомобілями, швидкістю подачі, доступністю, додатковими послугами та ставленням до пасажира.

Добрий сервіс має допомагати клієнту повертатися саме до тієї компанії, яка цей сервіс надала.

Від одного замовлення — до постійного клієнта

Для таксопарку Taxee — це не лише ще одне джерело замовлень. Платформа допомагає будувати власні відносини з пасажирами.

Якщо клієнт скористався послугами компанії і був задоволений поїздкою, він може знову вибирати цю компанію при наступних замовленнях. Так компанія поступово формує власну базу клієнтів і отримує можливість перетворювати разові поїздки на постійні відносини.

Логіка проста: отримати клієнта → надати добрий сервіс → стати вибраною компанією → отримати повторне замовлення.

Назва компанії при цьому не повинна зникати за назвою платформи. Навпаки, Taxee допомагає зробити саму компанію помітнішою для пасажира.

Пасажир сам вибирає, з ким їхати

Така модель працює і у зворотному напрямку.

Пасажир отримує можливість вибирати компанії, послугами яких хоче користуватися, і з часом сформувати власне коло бажаних перевізників.

Для одного клієнта головним фактором може бути ціна. Для іншого — якість автомобілів. Для третього — знайома місцева компанія, якій він довіряє. Комусь потрібен певний клас автомобіля або додаткова послуга.

Taxee дозволяє пасажиру вибирати не просто найближчу машину, а компанію і той рівень сервісу, який йому підходить.

Тому на платформі компанії можуть конкурувати не тільки цінами, а й якістю своєї роботи.

Менше перешкод для створення власного таксопарку

Одне із завдань Taxee — максимально знизити технічний і адміністративний поріг для тих, хто хоче створити або розвивати власний таксопарк.

Компанія реєструється на платформі та самостійно налаштовує робочий простір: додає автомобілі, водіїв, класи й тарифи, визначає доступні послуги і починає формувати свою пропозицію для клієнтів.

Для початку роботи всередині платформи не потрібно проходити окреме ручне погодження з Taxee.

При цьому в систему вже закладені інструменти, які зазвичай доводиться створювати і з’єднувати окремо: керування замовленнями, робота водіїв, диспетчерська, статистика, документи, рахунки та інвойси, розрахунки та інші операційні функції.

Це дозволяє підприємцю зосередитися не на створенні власного програмного забезпечення, а на тому, для чого була створена компанія: на автомобілях, водіях, клієнтах і якості сервісу.

Звісно, сама компанія залишається відповідальною за виконання вимог і дозволів, установлених законодавством країни, в якій вона працює.

Одна платформа — різні способи отримувати замовлення

Клієнт може приходити до компанії різними цифровими каналами, а компанія керує своєю роботою в одній системі.

Пасажирські застосунки, застосунок водія, диспетчерська, різні канали приймання замовлень, керування тарифами, автомобілями, платежами, статистикою та документами стають частинами однієї інфраструктури.

Компанії не потрібно створювати окрему систему для кожного нового канала. Вона розвиває свій бізнес, а Taxee надає для цього технологічну основу.

Платформа, яка підсилює компанію

Taxee створювався не для того, щоб замінити незалежні таксопарки єдиним брендом.

Ідея платформи протилежна: дати невеликій або великій компанії сучасні технології та можливість залишатися самостійним бізнесом.

Компанія сама вирішує, як працювати, скільки коштують її послуги і який сервіс вона хоче запропонувати.

Пасажир сам вирішує, послугами яких компаній користуватися.

А Taxee забезпечує технологічний зв’язок між ними.

Ваша компанія. Ваш сервіс. Ваші клієнти.

Taxee — технологія, яка допомагає їх об’єднати.