О платформе Taxee

Технология для независимых такси-компаний

Taxee — это платформа, которая помогает независимым такси-компаниям работать с клиентами напрямую, развивать собственный сервис и использовать современные цифровые инструменты без необходимости создавать всю техническую инфраструктуру самостоятельно.

В центре Taxee находится не платформа, а сама такси-компания. Она работает под своим именем, самостоятельно определяет условия своей работы, устанавливает тарифы, управляет автомобилями и водителями и формирует тот уровень сервиса, который хочет предложить своим клиентам.

Taxee предоставляет технологию, которая связывает компанию, пассажиров и водителей в единой системе.

Ваша компания — ваши правила и ваш сервис

Каждая такси-компания самостоятельно определяет, каким будет её предложение для пассажира.

Компания устанавливает свои тарифы, создаёт классы автомобилей, управляет автомобилями и водителями, выбирает доступные способы оплаты и организует свою работу.

Taxee не устанавливает единую цену поездки для всех компаний и не превращает независимые компании в подразделения одной службы такси.

Это позволяет компаниям отличаться друг от друга не только стоимостью поездки. Они могут конкурировать качеством обслуживания, автомобилями, скоростью подачи, доступностью, дополнительными услугами и отношением к пассажиру.

Хороший сервис должен помогать клиенту возвращаться именно к той компании, которая этот сервис предоставила.

От одного заказа — к постоянному клиенту

Для такси-компании Taxee — это не только ещё один источник заказов. Платформа помогает выстраивать собственные отношения с пассажирами.

Если клиент воспользовался услугами компании и остался доволен поездкой, он может снова выбирать эту компанию при следующих заказах. Таким образом компания постепенно формирует собственную базу клиентов и получает возможность превращать разовые поездки в постоянные отношения.

Логика проста: получить клиента → предоставить хороший сервис → стать выбранной компанией → получить повторный заказ.

Название компании при этом не должно исчезать за названием платформы. Наоборот, Taxee помогает сделать саму компанию более заметной для пассажира.

Пассажир сам выбирает, с кем ему ездить

Такая модель работает и в обратную сторону.

Пассажир получает возможность выбирать компании, услугами которых он хочет пользоваться, и со временем сформировать собственный круг предпочтительных перевозчиков.

Для одного клиента главным фактором может быть цена. Для другого — качество автомобилей. Для третьего — знакомая местная компания, которой он доверяет. Кому-то нужен определённый класс автомобиля или дополнительная услуга.

Taxee позволяет пассажиру выбирать не просто ближайшую машину, а компанию и тот уровень сервиса, который ему подходит.

Поэтому на платформе компании могут конкурировать не только ценами, но и качеством своей работы.

Меньше препятствий для создания собственной такси-компании

Одна из задач Taxee — максимально снизить технический и административный порог для тех, кто хочет создать или развивать собственную такси-компанию.

Компания регистрируется на платформе и самостоятельно настраивает рабочее пространство: добавляет автомобили, водителей, классы и тарифы, определяет доступные услуги и начинает формировать своё предложение для клиентов.

Для начала работы внутри платформы не требуется проходить отдельное ручное согласование с Taxee.

При этом в систему уже заложены инструменты, которые обычно приходится создавать и соединять отдельно: управление заказами, работа водителей, диспетчерская, статистика, документы, счета и инвойсы, расчёты и другие операционные функции.

Это позволяет предпринимателю сосредоточиться не на создании собственного программного обеспечения, а на том, ради чего была создана компания: на автомобилях, водителях, клиентах и качестве сервиса.

Разумеется, сама компания остаётся ответственной за выполнение требований и разрешений, установленных законодательством страны, в которой она работает.

Одна платформа — разные способы получать заказы

Клиент может приходить к компании через разные цифровые каналы, а компания управляет своей работой в одной системе.

Пассажирские приложения, приложение водителя, диспетчерская, различные каналы приёма заказов, управление тарифами, автомобилями, платежами, статистикой и документами становятся частями одной инфраструктуры.

Компании не нужно создавать отдельную систему для каждого нового канала. Она развивает свой бизнес, а Taxee предоставляет для этого технологическую основу.

Платформа, которая усиливает компанию

Taxee не создавался для того, чтобы заменить независимые такси-компании единым брендом.

Идея платформы противоположная: дать небольшой или крупной компании современные технологии и возможность оставаться самостоятельным бизнесом.

Компания сама решает, как работать, сколько стоят её услуги и какой сервис она хочет предложить.

Пассажир сам решает, услугами каких компаний пользоваться.

А Taxee обеспечивает технологическую связь между ними.

Ваша компания. Ваш сервис. Ваши клиенты.

Taxee — технология, которая помогает их объединить.