Central de despacho da empresa de táxi

Criámos uma ferramenta prática que ajuda a gerir eficazmente a atividade da empresa de táxi, reduzir os custos do serviço de despacho e organizar o trabalho sem estar dependente de um escritório.

Toda a atividade da empresa em tempo real

Na área de gestão da empresa, abra a secção «Central de despacho» para aceder à gestão das reservas e dos motoristas.

Aqui pode consultar a situação atual da sua empresa: quantos motoristas estão online, quem está disponível, quem está a realizar uma reserva e quais as viagens que ainda estão em curso.

Todas as alterações são apresentadas em tempo real. Pode acompanhar a chegada de reservas, a atribuição de veículos, o decorrer das viagens e a sua conclusão.

A sua central de despacho é um centro de controlo unificado, onde toda a informação necessária está sempre à sua vista.

Todas as fontes de reservas num só lugar

O Taxee Marketplace reúne os diferentes canais de receção de reservas numa única central de despacho.

Quer a reserva chegue através da aplicação para passageiros, da central telefónica, do operador de despacho por voz com AI ou de outros canais ligados, todas as informações são apresentadas no sistema comum da sua empresa.

Pode ver a origem de cada reserva, o seu estado atual e o motorista atribuído. Se necessário, um operador pode criar uma reserva manualmente, atribuir um veículo ou gerir a realização da viagem.

Isto permite organizar o trabalho de forma eficiente, mesmo quando chega um grande número de reservas em simultâneo.

Controle as viagens e analise os resultados

Na central de despacho estão disponíveis informações não só sobre as reservas em curso, mas também sobre as reservas já concluídas pela sua empresa.

Pode consultar o histórico das viagens, analisar as circunstâncias em que as reservas foram realizadas, avaliar situações ocorridas e identificar oportunidades para melhorar o serviço.

Se surgir uma situação de conflito ou for necessário investigar uma viagem específica, o histórico de reservas ajudará a reconstruir a sequência dos acontecimentos.

A transparência dos processos de trabalho ajuda a melhorar a qualidade do serviço, controlar a eficiência dos motoristas e reforçar a confiança dos passageiros.

A central de despacho está sempre à mão

Para gerir a sua empresa, já não é necessário estar constantemente em frente ao computador do escritório.

A central de despacho Taxee funciona através da internet e está acessível em diferentes dispositivos. Pode utilizá-la num computador ou telemóvel e também instalá-la no telemóvel como uma aplicação para acesso rápido.

Quer esteja em casa, em viagem ou noutra cidade, pode verificar a situação atual, consultar as reservas e acompanhar o funcionamento da empresa.

Isto é especialmente útil para proprietários de pequenas empresas de táxi que gerem pessoalmente o seu negócio.

Operadores remotos e externalização

O Taxee Marketplace permite organizar um serviço de despacho completo sem necessidade de manter um escritório próprio para esse efeito.

Se a sua empresa utiliza operadores humanos para receber reservas por telefone, pode contratar colaboradores à distância ou externalizar o serviço de despacho.

Um operador pode encontrar-se em qualquer cidade do país e trabalhar remotamente em nome da sua empresa de táxi, recebendo reservas e gerindo a sua distribuição pelos motoristas.

Define autonomamente os horários de trabalho dos colaboradores, pode organizar turnos e, se necessário, assegurar a receção de reservas 24 horas por dia.

Esta abordagem ajuda a reduzir os custos de manutenção de um escritório, aumentar as possibilidades de atendimento aos passageiros e tornar a atividade da empresa mais flexível.

Adicione operadores em poucos minutos

Não precisa de efetuar configurações técnicas complexas nem de criar uma infraestrutura separada para os colaboradores remotos.

Basta conhecer o nome e o endereço de e-mail do futuro operador.

Envia um convite diretamente através da plataforma Taxee. Depois de o receber, o operador ativa autonomamente o seu acesso e pode começar a trabalhar na central de despacho da sua empresa.

Todas as reservas e todos os processos de trabalho permanecem no sistema da sua empresa, independentemente do local onde o operador se encontra fisicamente.

Alguns passos simples — e o novo colaborador está pronto para tratar das reservas da sua empresa de táxi.

Faça a gestão da sua empresa de forma eficiente e sem despesas desnecessárias

O Taxee Marketplace disponibiliza tecnologias modernas tanto a pequenas empresas de táxi como a empresas com um grande número de veículos e motoristas.

Pode gerir reservas autonomamente, utilizar operadores remotos, ligar canais automatizados de receção de reservas e combinar diferentes formas de atendimento aos passageiros.

Não precisa de desenvolver o seu próprio software nem de manter sistemas técnicos separados. Todas as ferramentas necessárias já estão integradas na plataforma.

A sua central de despacho — as suas possibilidades

O Taxee Marketplace torna a gestão do despacho simples, acessível e eficiente. Controlo dos motoristas em tempo real, todas as fontes de reservas, histórico de viagens, trabalho remoto e integração rápida de operadores — tudo num único espaço de trabalho.

Utilize ferramentas modernas, otimize as despesas e escolha autonomamente o modelo de gestão mais conveniente para a sua empresa de táxi.

Taxee Marketplace — a sua empresa, a sua central de despacho e total liberdade para gerir o negócio a partir de qualquer ponto do país.