Κέντρο διαχείρισης παραγγελιών της εταιρείας ταξί

Δημιουργήσαμε ένα εύχρηστο εργαλείο που βοηθά στην αποτελεσματική διαχείριση της επιχείρησης ταξί, στη μείωση των εξόδων του κέντρου διαχείρισης παραγγελιών και στην οργάνωση της λειτουργίας της εταιρείας χωρίς να απαιτείται φυσική παρουσία στο γραφείο.

Όλη η δραστηριότητα της εταιρείας σε πραγματικό χρόνο

Στον πίνακα διαχείρισης της εταιρείας ανοίξτε την ενότητα «Κέντρο διαχείρισης παραγγελιών» για να μεταβείτε στη διαχείριση παραγγελιών και οδηγών.

Εδώ βλέπετε την τρέχουσα κατάσταση της εταιρείας σας: πόσοι οδηγοί είναι συνδεδεμένοι, ποιοι είναι διαθέσιμοι, ποιοι εκτελούν παραγγελίες και ποιες διαδρομές βρίσκονται σε εξέλιξη.

Όλες οι αλλαγές εμφανίζονται σε πραγματικό χρόνο. Μπορείτε να παρακολουθείτε τις νέες παραγγελίες, την ανάθεση οχημάτων, την εξέλιξη των διαδρομών και την ολοκλήρωσή τους.

Το κέντρο διαχείρισης παραγγελιών σας είναι ένα ενιαίο κέντρο ελέγχου, όπου όλες οι απαραίτητες πληροφορίες βρίσκονται συνεχώς μπροστά σας.

Όλες οι πηγές παραγγελιών σε ένα μέρος

Το Taxee Marketplace συγκεντρώνει τα διαφορετικά κανάλια λήψης παραγγελιών σε ένα ενιαίο κέντρο διαχείρισης.

Ανεξάρτητα από το αν μια παραγγελία προέρχεται από την εφαρμογή επιβατών, το τηλεφωνικό κέντρο, τον φωνητικό AI dispatcher ή άλλα συνδεδεμένα κανάλια, όλες οι πληροφορίες εμφανίζονται στο κοινό σύστημα της εταιρείας σας.

Βλέπετε την πηγή κάθε παραγγελίας, την τρέχουσα κατάστασή της και τον οδηγό που έχει αναλάβει την εκτέλεσή της. Εάν χρειαστεί, ο υπεύθυνος διαχείρισης μπορεί να δημιουργήσει μια παραγγελία, να αναθέσει ένα όχημα ή να διαχειριστεί την εξέλιξη μιας διαδρομής.

Έτσι μπορείτε να οργανώνετε αποτελεσματικά την εργασία ακόμη και όταν φτάνει μεγάλος αριθμός παραγγελιών ταυτόχρονα.

Παρακολουθήστε τις διαδρομές και αναλύστε τα αποτελέσματα

Στο κέντρο διαχείρισης παραγγελιών είναι διαθέσιμες πληροφορίες όχι μόνο για τις τρέχουσες αλλά και για τις ολοκληρωμένες παραγγελίες της εταιρείας σας.

Μπορείτε να εξετάζετε το ιστορικό διαδρομών, να μελετάτε τις συνθήκες εκτέλεσης των παραγγελιών, να αναλύετε περιστατικά και να εντοπίζετε ευκαιρίες βελτίωσης της εξυπηρέτησης.

Εάν προκύψει κάποια διαφωνία ή χρειαστεί να εξετάσετε μια συγκεκριμένη διαδρομή, το ιστορικό παραγγελιών θα σας βοηθήσει να ανασυνθέσετε τη σειρά των γεγονότων.

Η διαφάνεια των διαδικασιών συμβάλλει στη βελτίωση της ποιότητας εξυπηρέτησης, στον έλεγχο της αποδοτικότητας των οδηγών και στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης των επιβατών.

Το κέντρο διαχείρισης παραγγελιών είναι πάντα διαθέσιμο

Για να διοικείτε την εταιρεία σας, δεν χρειάζεται πλέον να βρίσκεστε συνεχώς μπροστά στον υπολογιστή του γραφείου.

Το κέντρο διαχείρισης παραγγελιών του Taxee λειτουργεί μέσω διαδικτύου και είναι προσβάσιμο από διαφορετικές συσκευές. Μπορείτε να το χρησιμοποιείτε σε υπολογιστή ή κινητό τηλέφωνο, καθώς και να το εγκαταστήσετε στο κινητό ως εφαρμογή για γρήγορη πρόσβαση.

Είτε βρίσκεστε στο σπίτι, στον δρόμο ή σε άλλη πόλη, μπορείτε να ελέγξετε την τρέχουσα κατάσταση, να δείτε τις παραγγελίες και να παρακολουθήσετε τη λειτουργία της εταιρείας.

Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για ιδιοκτήτες μικρών εταιρειών ταξί που διαχειρίζονται οι ίδιοι την επιχείρησή τους.

Απομακρυσμένοι υπεύθυνοι παραγγελιών και εξωτερική ανάθεση υπηρεσιών

Το Taxee Marketplace επιτρέπει την πλήρη λειτουργία ενός κέντρου διαχείρισης παραγγελιών χωρίς την ανάγκη διατήρησης δικού σας γραφείου.

Εάν η εταιρεία σας χρησιμοποιεί προσωπικό για την αποδοχή τηλεφωνικών παραγγελιών, μπορείτε να συνεργαστείτε με απομακρυσμένους εργαζομένους ή να αναθέσετε τη διαχείριση παραγγελιών σε εξωτερικό συνεργάτη.

Ο υπεύθυνος παραγγελιών μπορεί να βρίσκεται σε οποιαδήποτε πόλη της χώρας και να εργάζεται εξ αποστάσεως για λογαριασμό της εταιρείας ταξί σας, λαμβάνοντας παραγγελίες και διαχειριζόμενος την κατανομή τους στους οδηγούς.

Εσείς καθορίζετε το ωράριο εργασίας του προσωπικού, μπορείτε να οργανώσετε εργασία σε βάρδιες και, εφόσον χρειάζεται, να εξασφαλίσετε την παραλαβή παραγγελιών όλο το εικοσιτετράωρο.

Αυτή η προσέγγιση συμβάλλει στη μείωση των εξόδων γραφείου, στη διεύρυνση των δυνατοτήτων εξυπηρέτησης επιβατών και στην πιο ευέλικτη λειτουργία της εταιρείας.

Συνδέστε νέους υπεύθυνους παραγγελιών μέσα σε λίγα λεπτά

Δεν χρειάζεται να πραγματοποιήσετε περίπλοκες τεχνικές ρυθμίσεις ούτε να δημιουργήσετε ξεχωριστή υποδομή για απομακρυσμένους εργαζομένους.

Αρκεί να γνωρίζετε το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του νέου υπευθύνου.

Στέλνετε μια πρόσκληση απευθείας μέσω της πλατφόρμας Taxee. Μόλις τη λάβει, ο υπεύθυνος ενεργοποιεί μόνος του την πρόσβαση και μπορεί να αρχίσει να εργάζεται στο κέντρο διαχείρισης παραγγελιών της εταιρείας σας.

Όλες οι παραγγελίες και οι διαδικασίες παραμένουν μέσα στο σύστημα της εταιρείας σας, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεται ο υπεύθυνος.

Μερικά απλά βήματα — και ο νέος εργαζόμενος είναι έτοιμος να διαχειρίζεται τις παραγγελίες του ταξί σας.

Διοικήστε την εταιρεία σας αποτελεσματικά και χωρίς περιττά έξοδα

Το Taxee Marketplace παρέχει σύγχρονη τεχνολογία τόσο σε μικρές εταιρείες ταξί όσο και σε επιχειρήσεις με μεγάλο αριθμό οχημάτων και οδηγών.

Μπορείτε να διαχειρίζεστε οι ίδιοι τις παραγγελίες, να αξιοποιείτε απομακρυσμένους υπεύθυνους, να συνδέετε αυτοματοποιημένα κανάλια παραγγελιών και να συνδυάζετε διαφορετικούς τρόπους εξυπηρέτησης επιβατών.

Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε δικό σας λογισμικό ούτε να συντηρείτε ξεχωριστά τεχνικά συστήματα. Τα απαραίτητα εργαλεία είναι ήδη συγκεντρωμένα στην πλατφόρμα.

Το δικό σας κέντρο διαχείρισης — οι δικές σας δυνατότητες

Το Taxee Marketplace κάνει τη διαχείριση παραγγελιών απλή, προσιτή και αποτελεσματική. Παρακολούθηση οδηγών σε πραγματικό χρόνο, όλες οι πηγές παραγγελιών, ιστορικό διαδρομών, εργασία εξ αποστάσεως και γρήγορη σύνδεση νέων υπευθύνων — όλα σε ένα ενιαίο περιβάλλον εργασίας.

Χρησιμοποιήστε σύγχρονα εργαλεία, βελτιστοποιήστε τα έξοδά σας και επιλέξτε οι ίδιοι το μοντέλο διοίκησης που ταιριάζει περισσότερο στην εταιρεία ταξί σας.

Taxee Marketplace — η εταιρεία σας, το δικό σας κέντρο διαχείρισης παραγγελιών και πλήρης ελευθερία διοίκησης από οποιοδήποτε σημείο της χώρας.