مركز إدارة الطلبات لشركة سيارات الأجرة

أنشأنا أداة سهلة الاستخدام تساعد على إدارة أعمال سيارات الأجرة بكفاءة، وخفض تكاليف خدمات استقبال الطلبات وتنظيم عمل الشركة دون الحاجة إلى التواجد في المكتب.

جميع أعمال الشركة في الوقت الفعلي

افتحوا قسم «مركز إدارة الطلبات» في لوحة إدارة الشركة للانتقال إلى إدارة الطلبات والسائقين.

هنا يمكنكم الاطلاع على الوضع الحالي في شركتكم: عدد السائقين المتصلين بالإنترنت، والسائقين المتاحين، ومن ينفذ طلبًا حاليًا، والرحلات التي لا تزال قيد التنفيذ.

تظهر جميع التغييرات في الوقت الفعلي. يمكنكم متابعة وصول الطلبات وتعيين السيارات ومراحل سير الرحلات حتى اكتمالها.

مركز إدارة الطلبات الخاص بكم هو مركز تحكم موحد، حيث تكون جميع المعلومات الضرورية أمام أعينكم دائمًا.

جميع مصادر الطلبات في مكان واحد

يجمع Taxee Marketplace مختلف قنوات استقبال الطلبات في مركز إدارة موحد.

سواء وصل الطلب عبر تطبيق الركاب أو مركز استقبال الطلبات الهاتفية أو موظف الاستقبال الصوتي المدعوم بالذكاء الاصطناعي AI أو أي قناة أخرى متصلة، تظهر جميع المعلومات في النظام الموحد لشركتكم.

يمكنكم رؤية مصدر كل طلب وحالته الحالية والسائق المعيّن له. وعند الحاجة، يستطيع موظف إدارة الطلبات إنشاء طلب بنفسه أو تعيين سيارة أو إدارة تنفيذ الرحلة.

يساعد ذلك على تنظيم العمل بكفاءة حتى عند وصول عدد كبير من الطلبات في الوقت نفسه.

راقبوا الرحلات وحللوا النتائج

يوفر مركز إدارة الطلبات معلومات عن الطلبات الحالية وكذلك الطلبات المكتملة في شركتكم.

يمكنكم مراجعة سجل الرحلات ودراسة ظروف تنفيذ الطلبات وتحليل المواقف المختلفة واكتشاف فرص تحسين مستوى الخدمة.

إذا نشأ خلاف أو كانت هناك حاجة إلى مراجعة رحلة معينة، فإن سجل الطلبات يساعد على إعادة بناء تسلسل الأحداث.

تساعد شفافية العمليات التشغيلية على تحسين جودة الخدمة ومراقبة كفاءة السائقين وتعزيز ثقة الركاب.

مركز إدارة الطلبات متاح دائمًا

لم تعد إدارة الشركة تتطلب الجلوس باستمرار أمام كمبيوتر المكتب.

يعمل مركز إدارة الطلبات في Taxee عبر الإنترنت ويمكن الوصول إليه من أجهزة مختلفة. يمكنكم استخدامه على الكمبيوتر أو الهاتف المحمول، كما يمكن تثبيته على الهاتف كتطبيق للوصول السريع.

سواء كنتم في المنزل أو أثناء التنقل أو في مدينة أخرى، يمكنكم التحقق من الوضع الحالي ومراجعة الطلبات ومراقبة أعمال الشركة.

ويُعد ذلك مناسبًا بشكل خاص لأصحاب شركات سيارات الأجرة الصغيرة الذين يديرون أعمالهم بأنفسهم.

موظفو إدارة الطلبات عن بُعد والاستعانة بمصادر خارجية

يتيح Taxee Marketplace تنظيم العمل الكامل لمركز إدارة الطلبات دون الحاجة إلى امتلاك مكتب خاص لهذا الغرض.

إذا كانت شركتكم تعتمد على موظفين لاستقبال الطلبات الهاتفية، فيمكنكم الاستعانة بموظفين يعملون عن بُعد أو إسناد خدمة إدارة الطلبات إلى جهة خارجية.

يمكن لموظف إدارة الطلبات العمل من أي مدينة داخل البلاد باسم شركة سيارات الأجرة الخاصة بكم، واستقبال الطلبات وإدارة توزيعها على السائقين عن بُعد.

تحددون بأنفسكم جداول عمل الموظفين، ويمكنكم تنظيم العمل بنظام المناوبات وتوفير استقبال الطلبات على مدار الساعة عند الحاجة.

يساعد هذا الأسلوب على خفض تكاليف تشغيل المكتب، وتوسيع إمكانات خدمة الركاب، وجعل أعمال الشركة أكثر مرونة.

أضيفوا موظفي إدارة الطلبات خلال دقائق

لا تحتاجون إلى إجراء إعدادات تقنية معقدة أو إنشاء بنية تحتية منفصلة للموظفين العاملين عن بُعد.

يكفي معرفة اسم موظف إدارة الطلبات الجديد وعنوان بريده الإلكتروني.

ترسلون الدعوة مباشرة عبر منصة Taxee. وبعد استلامها، يقوم الموظف بتفعيل صلاحية الوصول بنفسه ويمكنه البدء بالعمل في مركز إدارة الطلبات التابع لشركتكم.

تبقى جميع الطلبات والعمليات التشغيلية ضمن نظام شركتكم، بغض النظر عن الموقع الفعلي لموظف إدارة الطلبات.

بضع خطوات بسيطة — ويصبح الموظف الجديد جاهزًا للعمل على طلبات شركة سيارات الأجرة الخاصة بكم.

أديروا شركتكم بكفاءة ودون نفقات غير ضرورية

يوفر Taxee Marketplace تقنيات حديثة للشركات الصغيرة وكذلك لشركات سيارات الأجرة التي تمتلك أعدادًا كبيرة من السيارات والسائقين.

يمكنكم إدارة الطلبات بأنفسكم، والاستعانة بموظفي إدارة الطلبات عن بُعد، وتفعيل قنوات استقبال الطلبات الآلية، والجمع بين طرق مختلفة لخدمة الركاب.

لا تحتاجون إلى تطوير برامج خاصة بكم أو صيانة أنظمة تقنية منفصلة. فجميع الأدوات الضرورية مجمعة بالفعل داخل المنصة.

مركز إدارة الطلبات الخاص بكم — إمكاناتكم الخاصة

يجعل Taxee Marketplace إدارة الطلبات سهلة ومتاحة وفعالة. مراقبة السائقين في الوقت الفعلي، وجميع مصادر الطلبات، وسجل الرحلات، والعمل عن بُعد، وإضافة موظفي إدارة الطلبات بسرعة — كل ذلك في بيئة عمل واحدة.

استخدموا الأدوات الحديثة، وحسّنوا نفقاتكم، واختاروا بأنفسكم نموذج الإدارة الأنسب لشركة سيارات الأجرة الخاصة بكم.

Taxee Marketplace — شركتكم، ومركز إدارة الطلبات الخاص بكم، وحرية كاملة في الإدارة من أي مكان داخل البلاد.