Le centre de dispatching de votre compagnie de taxi

Nous avons créé un outil pratique qui vous aide à gérer efficacement votre activité de taxi, à réduire les coûts du service de dispatching et à organiser le fonctionnement de votre compagnie sans dépendre d'un bureau.

Toute l'activité de votre compagnie en temps réel

Dans l'espace de gestion de votre compagnie, ouvrez la rubrique « Centre de dispatching » pour accéder à la gestion des réservations et des chauffeurs.

Vous y voyez la situation actuelle de votre compagnie : combien de chauffeurs sont en ligne, lesquels sont disponibles, lesquels effectuent une réservation et quelles courses sont en cours.

Toutes les modifications s'affichent en temps réel. Vous pouvez suivre l'arrivée des réservations, l'attribution des véhicules, le déroulement des courses et leur achèvement.

Votre centre de dispatching est un centre de contrôle unique dans lequel toutes les informations nécessaires restent constamment visibles.

Toutes les sources de réservations au même endroit

Taxee Marketplace rassemble les différents canaux de réception des réservations au sein d'un centre de dispatching unique.

Qu'une réservation provienne de l'application passager, du standard téléphonique, du répartiteur vocal AI ou d'un autre canal connecté, toutes les informations apparaissent dans le système commun de votre compagnie.

Vous pouvez consulter la source de chaque réservation, son statut actuel et le chauffeur désigné. Si nécessaire, un opérateur peut créer lui-même une réservation, attribuer un véhicule ou gérer le déroulement d'une course.

Cela permet d'organiser efficacement le travail, même lorsqu'un grand nombre de réservations arrivent simultanément.

Suivez les courses et analysez les résultats

Le centre de dispatching fournit des informations non seulement sur les réservations en cours, mais aussi sur celles déjà terminées par votre compagnie.

Vous pouvez consulter l'historique des courses, examiner les circonstances de leur réalisation, analyser les situations rencontrées et identifier des possibilités d'améliorer le service.

En cas de litige ou lorsqu'il est nécessaire d'examiner une course précise, l'historique des réservations vous aide à reconstituer la chronologie des événements.

La transparence des processus de travail contribue à améliorer la qualité du service, à contrôler l'efficacité des chauffeurs et à renforcer la confiance des passagers.

Votre centre de dispatching toujours à portée de main

Pour gérer votre compagnie, vous n'êtes plus obligé de rester constamment devant l'ordinateur du bureau.

Le centre de dispatching Taxee fonctionne via Internet et est accessible depuis différents appareils. Vous pouvez l'utiliser sur ordinateur ou sur téléphone mobile, et également l'installer sur votre téléphone sous forme d'application pour y accéder rapidement.

Que vous soyez chez vous, en déplacement ou dans une autre ville, vous pouvez vérifier la situation actuelle, consulter les réservations et superviser l'activité de votre compagnie.

C'est particulièrement pratique pour les propriétaires de petites compagnies de taxi qui gèrent eux-mêmes leur entreprise.

Opérateurs à distance et externalisation

Taxee Marketplace vous permet d'organiser un service de dispatching complet sans disposer de votre propre bureau dédié.

Si votre compagnie fait appel à des opérateurs humains pour recevoir les réservations par téléphone, vous pouvez recruter des collaborateurs à distance ou externaliser le service de dispatching.

Un opérateur peut se trouver dans n'importe quelle ville du pays et travailler à distance au nom de votre compagnie de taxi, recevoir les réservations et gérer leur répartition entre les chauffeurs.

Vous définissez vous-même les horaires de travail des collaborateurs, pouvez organiser un fonctionnement par équipes et, si nécessaire, assurer la réception des réservations 24 heures sur 24.

Cette approche aide à réduire les frais liés aux locaux, à élargir les possibilités de service aux passagers et à rendre le fonctionnement de votre compagnie plus flexible.

Ajoutez des opérateurs en quelques minutes

Vous n'avez pas besoin de procéder à des configurations techniques complexes ni de créer une infrastructure distincte pour les collaborateurs à distance.

Il vous suffit de connaître le nom et l'adresse e-mail du futur opérateur.

Vous envoyez une invitation directement depuis la plateforme Taxee. Dès sa réception, l'opérateur active lui-même son accès et peut commencer à travailler dans le centre de dispatching de votre compagnie.

Toutes les réservations et tous les processus opérationnels restent au sein de votre compagnie, quel que soit l'endroit où se trouve physiquement l'opérateur.

Quelques étapes simples — et votre nouveau collaborateur est prêt à gérer les réservations de votre compagnie de taxi.

Gérez votre compagnie efficacement et sans dépenses inutiles

Taxee Marketplace met des technologies modernes à la disposition des petites compagnies de taxi comme des entreprises disposant d'un grand nombre de véhicules et de chauffeurs.

Vous pouvez gérer vous-même les réservations, faire appel à des opérateurs à distance, connecter des canaux automatisés de réception des réservations et combiner différentes méthodes de service aux passagers.

Vous n'avez pas besoin de développer votre propre logiciel ni d'entretenir des systèmes techniques distincts. Tous les outils nécessaires sont déjà réunis sur la plateforme.

Votre centre de dispatching — vos possibilités

Taxee Marketplace rend la gestion du dispatching simple, accessible et efficace. Suivi des chauffeurs en temps réel, toutes les sources de réservations, historique des courses, travail à distance et intégration rapide des opérateurs — tout est réuni dans un espace de travail unique.

Utilisez des outils modernes, optimisez vos dépenses et choisissez vous-même le modèle de gestion le mieux adapté à votre compagnie de taxi.

Taxee Marketplace — votre compagnie, votre centre de dispatching et une liberté totale de gestion depuis n'importe quel endroit du pays.