Trung tâm điều phối của công ty taxi

Chúng tôi đã tạo ra một công cụ tiện lợi giúp quản lý hoạt động taxi hiệu quả, giảm chi phí điều phối và tổ chức công việc của công ty mà không cần phụ thuộc vào văn phòng.

Toàn bộ hoạt động của công ty theo thời gian thực

Trong trang quản lý công ty, mở mục "Trung tâm điều phối" để quản lý đơn đặt xe và tài xế.

Tại đây, bạn có thể xem tình hình hiện tại của công ty: có bao nhiêu tài xế đang trực tuyến, ai đang rảnh, ai đang thực hiện đơn đặt xe và những chuyến đi nào đang diễn ra.

Mọi thay đổi đều được hiển thị theo thời gian thực. Bạn có thể theo dõi các đơn đặt xe mới, việc phân công xe, tiến trình chuyến đi và thời điểm hoàn tất.

Trung tâm điều phối của bạn là một trung tâm quản lý thống nhất, nơi mọi thông tin cần thiết luôn hiển thị ngay trước mắt.

Tất cả nguồn đặt xe tại một nơi

Taxee Marketplace tập hợp các kênh tiếp nhận đơn đặt xe khác nhau vào một trung tâm điều phối duy nhất.

Dù đơn đặt xe đến từ ứng dụng hành khách, tổng đài đặt xe qua điện thoại, tổng đài điều phối AI bằng giọng nói hay các kênh được kết nối khác, tất cả thông tin đều hiển thị trong hệ thống chung của công ty bạn.

Bạn có thể xem nguồn của từng đơn đặt xe, trạng thái hiện tại và tài xế được phân công. Khi cần, nhân viên điều phối có thể tự tạo đơn đặt xe, phân công phương tiện hoặc quản lý quá trình thực hiện chuyến đi.

Điều này giúp tổ chức công việc hiệu quả ngay cả khi có nhiều đơn đặt xe đến cùng một lúc.

Theo dõi chuyến đi và phân tích kết quả

Trung tâm điều phối cung cấp thông tin không chỉ về những đơn đặt xe đang thực hiện mà còn về các đơn đã hoàn tất của công ty.

Bạn có thể xem lịch sử chuyến đi, tìm hiểu quá trình thực hiện đơn đặt xe, phân tích các tình huống phát sinh và xác định cơ hội cải thiện chất lượng dịch vụ.

Nếu xảy ra tranh chấp hoặc cần kiểm tra một chuyến đi cụ thể, lịch sử đơn đặt xe sẽ giúp bạn khôi phục trình tự các sự kiện.

Tính minh bạch trong quy trình làm việc giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, theo dõi hiệu suất của tài xế và củng cố niềm tin của hành khách.

Trung tâm điều phối luôn trong tầm tay

Để quản lý công ty, bạn không còn phải thường xuyên ngồi trước máy tính tại văn phòng.

Trung tâm điều phối Taxee hoạt động qua internet và có thể truy cập từ nhiều thiết bị khác nhau. Bạn có thể sử dụng trên máy tính hoặc điện thoại di động, đồng thời cài đặt trên điện thoại dưới dạng ứng dụng để truy cập nhanh.

Dù đang ở nhà, trên đường đi hay tại một thành phố khác, bạn vẫn có thể kiểm tra tình hình hiện tại, xem các đơn đặt xe và giám sát hoạt động của công ty.

Điều này đặc biệt thuận tiện cho chủ các công ty taxi nhỏ tự điều hành công việc kinh doanh của mình.

Nhân viên điều phối từ xa và thuê ngoài dịch vụ

Taxee Marketplace cho phép tổ chức hoạt động điều phối đầy đủ mà không cần có văn phòng điều phối riêng.

Nếu công ty bạn sử dụng nhân viên điều phối để tiếp nhận đơn đặt xe qua điện thoại, bạn có thể thuê nhân viên làm việc từ xa hoặc giao dịch vụ điều phối cho đơn vị bên ngoài.

Nhân viên điều phối có thể ở bất kỳ thành phố nào trong nước và làm việc từ xa thay mặt công ty taxi của bạn, tiếp nhận đơn đặt xe và quản lý việc phân chia đơn cho các tài xế.

Bạn tự quyết định lịch làm việc của nhân viên, có thể tổ chức làm việc theo ca và khi cần thiết, bảo đảm tiếp nhận đơn đặt xe suốt 24 giờ mỗi ngày.

Cách làm này giúp giảm chi phí duy trì văn phòng, mở rộng khả năng phục vụ hành khách và tăng tính linh hoạt trong hoạt động của công ty.

Kết nối nhân viên điều phối chỉ trong vài phút

Bạn không cần thực hiện các thiết lập kỹ thuật phức tạp hoặc xây dựng cơ sở hạ tầng riêng cho nhân viên làm việc từ xa.

Chỉ cần biết tên và địa chỉ email của nhân viên điều phối sắp tham gia.

Bạn gửi lời mời trực tiếp qua nền tảng Taxee. Sau khi nhận được lời mời, nhân viên điều phối tự kích hoạt quyền truy cập và có thể bắt đầu làm việc trong trung tâm điều phối của công ty bạn.

Tất cả đơn đặt xe và quy trình làm việc vẫn nằm trong hệ thống của công ty bạn, bất kể nhân viên điều phối đang ở đâu.

Chỉ vài bước đơn giản — và nhân viên mới đã sẵn sàng xử lý các đơn đặt xe của công ty taxi bạn.

Quản lý công ty hiệu quả mà không phát sinh chi phí không cần thiết

Taxee Marketplace cung cấp công nghệ hiện đại cho cả các công ty taxi nhỏ lẫn những công ty có nhiều xe và tài xế.

Bạn có thể tự quản lý đơn đặt xe, sử dụng nhân viên điều phối từ xa, kết nối các kênh tiếp nhận đơn tự động và kết hợp nhiều hình thức phục vụ hành khách khác nhau.

Bạn không cần phát triển phần mềm riêng hoặc duy trì các hệ thống kỹ thuật độc lập. Tất cả công cụ cần thiết đã được tích hợp sẵn trên nền tảng.

Trung tâm điều phối của bạn — cơ hội của bạn

Taxee Marketplace giúp việc quản lý điều phối trở nên đơn giản, dễ tiếp cận và hiệu quả. Theo dõi tài xế theo thời gian thực, tất cả nguồn đặt xe, lịch sử chuyến đi, làm việc từ xa và kết nối nhân viên điều phối nhanh chóng — tất cả trong một không gian làm việc thống nhất.

Hãy sử dụng các công cụ hiện đại, tối ưu hóa chi phí và tự lựa chọn mô hình quản lý phù hợp nhất cho công ty taxi của bạn.

Taxee Marketplace — công ty của bạn, trung tâm điều phối của bạn và toàn quyền tự do quản lý từ bất kỳ đâu trong cả nước.